Ons laatste Nieuws


Bekijk alle nieuwsberichten op farmaactueel.nl 


10 nov

Maastrichtse apothekers waarschuwen patiënten voor internetapotheek

Maastrichtse apothekers die zijn aangesloten bij het Apotheek Zorg Bureau Heuvelland (AZB Heuvelland) waarschuwen patiënten die worden benaderd door de zogeheten Thuisapotheek. Deze internetapotheek zaait verwarring onder patiënten doordat zij op onverklaarbare wijze beschikken over persoonlijke gegevens zoals medicatie, naam, geboortedatum en telefoonnummer.

Maastrichtse apothekers die zijn aangesloten bij het Apotheek Zorg Bureau Heuvelland (AZB Heuvelland) waarschuwen patiënten die worden benaderd door de zogeheten Thuisapotheek. Deze internetapotheek zaait verwarring onder patiënten doordat zij op onverklaarbare wijze beschikken over persoonlijke gegevens zoals medicatie, naam, geboortedatum en telefoonnummer.

 

Waarschuwing

Diverse Maastrichtse apothekers ontvingen de afgelopen maanden meldingen van ongeruste patiënten die door de Thuisapotheek op een onprettige manier telefonisch werden gevraagd om over te stappen naar de internetapotheek. Apotheker Jeff Oostwegel wordt sinds de zomerperiode regelmatig geconfronteerd met patiënten die na telefoontjes van de internetapotheek vragen of ze geen patiënt meer mogen zijn bij de eigen vertrouwde apotheek. Deze patiënten werden vermoedelijk via een callcenter op een dwangmatige manier gevraagd naar de naam van hun huisarts om daar vervolgens recepten op te kunnen vragen. Bovendien werd hen verteld dat de medicatie voor iedereen in de toekomst via de internetapotheek wordt gedistribueerd. Patiënten die zich bij mij hebben gemeld zijn overdonderd en geïrriteerd door de opdringerige aanpak, aldus Oostwegel. De Maastrichtse apothekers vragen patiënten alert te zijn als ze telefonisch benaderd worden voor herhaalmedicatie. Patiënten worden namelijk op het verkeerde been gezet omdat het in eerste instantie lijkt alsof de eigen apotheek belt. Apothekers in Maastricht proberen hun patiënten te waarschuwen doormiddel van een waarschuwingstekst op de balie.

 

Verslechtering medicatieveiligheid

De grootse zorg voor de Maastrichtse apothekers is de versnippering van het patiëntdossier.

Als de apotheker niet op de hoogte is van het gebruik van medicatie via een internetapotheek kan de eigen apotheek geen goede medicatiebewaking en –veiligheid garanderen. De medicatieveiligheid komt in het geding wanneer de eigen apotheek niet over een actueel medicatieoverzicht beschikt bij een acute zorgvraag van de patiënt. Hierdoor kunnen gevaarlijke situaties ontstaan. De Maastrichtse apothekers benadrukken hoe belangrijk het is dat patiënten hun medicatie(gegevens) in een vertrouwde en persoonlijke omgeving laten beheren en controleren. Daarnaast werken de Maastrichtse apothekers op het gebied van medicatieveiligheid nauw samen met huisartsen en specialisten in het ziekenhuis. De werkwijze van Thuisapotheek hindert zorgverleners in hun werk en betekent volgens de Maastrichtse apothekers een verslechtering van de medicatieveiligheid.

 

Oproep

De Maastrichtse apothekers doen een oproep aan patiënten die benaderd zijn door Thuisapotheek om alert te zijn en zich te melden bij de eigen apotheek. Verder kunnen patiënten klachten uiten via de website van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF). De beroepsorganisatie van apothekers (KNMP) onderzoekt of er zonder toestemming persoonlijke informatie van patiënten is doorgegeven aan de Thuisapotheek.

ANH JANSEN 13-11-2010 19:08
Laat Bas Leerink maar vertellen of hij de Thuisapotheek, de Nationale Apotheek, eFarma e.a. rekent tot apotheken gevestigd in het kerngebied van Menzis of in het "buitengebied". In beide gevallen gaat hij als zorgverzekeraar die namens verplicht verzekerden de beste zorg tegen de beste prijs behoort in te kopen de mist in. De juridische mist wel te verstaan. Het nieuwe hoofd Juridische Zaken KNMP zou dit moeten oppakken en met NPCF, LHV e.a. aankaarten bij de juiste instanties die er nog wel wat van bakken, om met Edith Schippers te spreken. Heeft allemaal niets meer met farmaceutische zorg te maken. Klip en Klaar. Idem You Tube verhaal van Bas Leerink. Hij doet zijn verzekerden tekort en maakt van zorgverleners een stel schooiers waarmee moet worden afgerekend. Zit ingebakken in het systeemmodel waarvoor "wij" hebben gekozen. "wij" zijn de ambtenaren. Henk van Vliet, Raadsadviseur van de NZa, heeft dat erkent. De burgers is niets gevraagd en Bas Leerink gaat dat ook niet doen. Verzekerden in de buitengebieden van alle landelijke verzekeraars betalen zodoende veel te veel zorgpremie; de zorgverzekeraar weigert optimale farmaceutische zorg in te kopen en beperkt zich tot definities van de NZa; minimum niveau, geheel losstaand van de NAN norm van de koepel die volgens de Minister leidend zou moeten zijn. En de KNMP laat het gebeuren. Consumentenbond en NPCF dienen actie te ondernemen om verzekerden te informeren over buiten en kerngebieden en waar deze zich bevinden en de implicaties hiervan; wisselen van verzekeraar kan nog. Restitutie bij ONVZ of een andere echte Restitutie verzekeraar, maar dan wel met aanvullende modules opdat ook ONVZ de NAN normen gaat respecteren. Laat de verzekerde er zelf maar voor kiezen. Nu weigert ook ONVZ de NAN normen te respecteren, en verschuilt zij zich achter de NZa minimum tarieven.

Blijf op de hoogte

Wilt u altijd op de hoogte blijven van de laatste veranderingen en nieuws over Farma-actueel? Vraag de nieuwsbrief aan door uw e-mailadres hieronder in te vullen.